“大小字”不是免责金牌

去年，一家茶饮连锁品牌在活动中，将声明以较小字体置于宣传图文底部，试图规避自身责任。近日，法院审理认定其未能以合理方式提醒消费者，构成不正当竞争。判决结果传递出一种信号，“小字免责”或成历史。

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在广告营销领域，“大字吸睛、小字免责”做法几乎成了一种潜规则。有的广告将产品包装得“高大上”，又用小字偷偷补充“图片仅供参考”；有的电子产品号称“续航48小时”，却在不起眼的地方注明“理想环境下测试”；还有的商超门口高高挂着“全场1折”，右下角往往带个“起”字。商家打的算盘不难猜：用大字赚足眼球、拉动销量，一旦消费者产生误解或发生纠纷，就拿出不起眼的小字作为“免责金牌”。

这类文字游戏大行其道，受损的不仅是消费者。当“小字免责”成为一种行业惯例，诚实守信的企业反倒成了吃亏的一方，股票配资，多空杠杆，证券配资平台，资讯查询形成“劣币驱逐良币”，长此以往将阻碍消费市场的健康发展。

小字不是护身符，法律面前从来没有这种“两头占”的好事。今年3月起，市场监管部门对“误导性大小字”广告等行为开展为期半年的清理整治工作。近日，市场监管总局发布《广告引证内容执法指南》，明确对于引证广告中的商品信息介绍，不得利用减小字号、改变字体等可能使消费者难以辨明的方式进行补充说明。这些都表明了对营销乱象“零容忍”的鲜明态度。

仅靠市场监管还不够。相关部门应尽快完善规章制度，让商家再无空子可钻；广告发布平台应建立严格的审核机制，并承担事前审查与事中拦截的责任；执法机构应畅通反馈投诉渠道，降低消费者维权门槛。

当然，最关键的还是商家要自觉。与其费尽心思在文字上做文章，不如将精力回归到提升产品品质与服务质量上。毕竟，真正能够赢得市场长久青睐的，永远是货真价实的优质产品。(本文来源：经济日报作者：马维维)

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